Posso iniciar um fluxo diferente para cada anúncio da Meta?
Sim: escolha "De um anúncio específico" no card Start e liste os ids dos anúncios; vários fluxos podem compartilhar um mesmo número, e o mais específico vence.
Sim. No card Start, escolha Customer writes first → From a specific ad e liste os ids dos anúncios do Ads Manager (um fluxo pode ter vários ids, então uma campanha inteira pode compartilhar o mesmo fluxo). Um número pode ter quantos fluxos de entrada você precisar.
Quando uma mensagem corresponde a mais de um fluxo, vence o mais específico: primeiro o fluxo do anúncio do cliente, depois um fluxo de palavras-chave e, por último, Any message. Uma mensagem de um anúncio que você não listou, ou de nenhum anúncio, passa para os fluxos de palavras-chave e "Any message". O id do anúncio e, com um token do Meta Ads, a campanha e o conjunto de anúncios também são gravados no lead.
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Como faço para o bot escrever só para clientes novos, e não para quem já conversa com a gente?
Ative "Only customers who never wrote to you before" no card Start; "novo" significa que o número nunca trocou uma mensagem com nenhum dos seus números.
O bot pode enviar um lembrete se o cliente não responder e encerrar depois disso?
Sim: "Se não houver resposta" nas configurações do fluxo ou em uma pergunta define um lembrete após X minutos, uma mensagem de encerramento opcional após mais Y e, em seguida, a execução é encerrada.