Um fluxo pode consultar um sistema externo por meio de uma API?
Sim, com a etapa "HTTP request": qualquer endpoint REST, variáveis na URL, cabeçalhos e corpo, e campos do JSON mapeados de volta para variáveis do fluxo.
Sim. Adicione uma etapa HTTP request. Ela chama qualquer endpoint REST com o método, os cabeçalhos e o corpo que você definir. Variáveis do fluxo, como as respostas do cliente ou campos do CRM, podem ser inseridas em qualquer parte da URL, dos cabeçalhos ou do corpo. Os campos da resposta JSON são mapeados para variáveis que as etapas seguintes usam em mensagens, condições ou campos do CRM, e a etapa tem ramificações separadas para sucesso e erro.
Os cabeçalhos que você marca como secretos, normalmente a API key, são armazenados criptografados e não são exibidos novamente depois de salvos. Se você salvar de novo sem digitar o valor outra vez, o valor armazenado é mantido. A requisição em si é feita por um worker isolado, e não pelo servidor do WASync, e somente para endereços públicos.
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Meu fluxo tem 200 etapas. Como encontro uma?
Pressione Ctrl+F no editor e digite uma palavra do título ou do texto da etapa; o canvas salta até ela e as conexões dela se destacam.
Posso alternar novas conversas entre um grupo de funcionários?
Sim: a etapa "Assign to" tem um modo de rodízio sobre uma lista ordenada de até 50 funcionários; cada etapa mantém seu próprio contador.