Мое длинное сообщение отклонено WhatsApp (больше 4 096 символов). Что делать?
Ничего делать не нужно: на номерах Business API длинный текст автоматически делится на несколько сообщений по границам абзацев, строк или предложений.
Ничего: WASync разделит текст за вас. Лимит WhatsApp для одного текстового сообщения в Business API — 4 096 символов. Более длинный текст режется на несколько сообщений, а место разреза выбирается в таком порядке: граница абзаца, перенос строки, конец предложения, любой пробел. Блоки кода никогда не режутся посередине, и каждая часть записывается в переписке как отдельное сообщение. Отправляется не более десяти частей.
Лимит на описание файла (подпись) — 1 024 символа, и оно не делится: слишком длинную подпись WhatsApp отклонит. Поэтому делайте подписи короткими, а длинный текст отправляйте отдельным сообщением.
Связанные материалы
Операторы могут менять этап прямо из чата. Можно ли скрыть эту кнопку?
Да: в разделе «Правила чата → Выбор этапа» есть три уровня: для всех, только для администраторов или скрыто.
Почему при отправке шаблона с изображением система снова запрашивает изображение?
Meta запрашивает файл заголовка при каждой отправке; WASync хранит загруженный вами образец и подставляет его автоматически, поэтому вам остаётся только подтвердить его или заменить.