Почему при отправке шаблона с изображением система снова запрашивает изображение?
Meta запрашивает файл заголовка при каждой отправке; WASync хранит загруженный вами образец и подставляет его автоматически, поэтому вам остаётся только подтвердить его или заменить.
Потому что Meta хранит изображение заголовка только для одобрения шаблона, а при каждой отправке файл нужно передавать заново. WASync сохраняет образец, который вы загрузили при создании шаблона, и заранее выбирает его в окне отправки. На практике вам остаётся подтвердить его или выбрать другой файл для этого клиента. Синхронизация шаблонов из Meta сохранённый образец не удаляет. Это касается только номеров Business API; номера QR шаблоны не используют.
Связанные материалы
Мое длинное сообщение отклонено WhatsApp (больше 4 096 символов). Что делать?
Ничего делать не нужно: на номерах Business API длинный текст автоматически делится на несколько сообщений по границам абзацев, строк или предложений.
Записи CRM и таймлайн
Лиды, сделки, контакты, комментарии в таймлайне, источники, атрибуция рекламы, Smart Processes.