What's new, 21 October 2026: A customer who sends several messages before the bot's first reply no longer gets the opening sequence of a Chat Flow twice
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Warum wird beim Senden einer Vorlage mit Bild erneut nach dem Bild gefragt?

Meta verlangt die Header-Datei bei jedem Versand erneut; WASync speichert das von Ihnen hochgeladene Muster und füllt es vor, sodass Sie es nur bestätigen oder ersetzen müssen.

Weil Meta das Header-Bild nur für die Genehmigung der Vorlage aufbewahrt; bei jedem Versand muss die Datei erneut mitgeschickt werden. WASync speichert das Muster, das Sie beim Erstellen der Vorlage hochgeladen haben, und wählt es im Sendedialog vorab aus. In der Praxis bestätigen Sie es also nur oder wählen für diesen Kunden eine andere Datei. Das Synchronisieren von Vorlagen aus Meta entfernt das gespeicherte Muster nicht. Das gilt nur für Business-API-Nummern; QR-Nummern verwenden keine Vorlagen.

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