¿Cómo envío una nota de voz?
Haga clic en el botón del micrófono, en el extremo derecho del cuadro de mensaje de WASync Chat o de la pestaña WhatsApp de un registro, grabe y elija "Send voice note".
Use el botón del micrófono que está en el extremo derecho del cuadro de mensaje, en WASync Chat y en la pestaña WhatsApp de un registro del CRM. Haga clic para empezar (la información emergente dice Record a voice note), hable y luego elija Send voice note; Cancel recording descarta la grabación.
La primera vez, el navegador le pide acceso al micrófono. Si está bloqueado, el botón se lo indica: permita el acceso al micrófono en la configuración del sitio del navegador para esa página e inténtelo de nuevo. Dentro de la ventana de Bitrix24 el micrófono también puede estar bloqueado, así que revise esa configuración si el botón sigue sin funcionar.
Funciona con los dos tipos de número: QR y WhatsApp Business API. En un número de Business API, la nota sale como mensaje de audio, y solo mientras la ventana de 24 horas de atención al cliente esté abierta; fuera de ella, WhatsApp solo acepta plantillas aprobadas.
Si ya tiene una grabación, use el botón de adjuntar del mismo cuadro y elija el archivo de audio.
Las notas de voz que envían sus clientes se reproducen directamente en la conversación y llegan al Canal abierto de Bitrix24 como un archivo.
Contenido relacionado
Cuando envío una plantilla con imagen, ¿por qué me pide la imagen otra vez?
Meta pide el archivo del encabezado en cada envío; WASync conserva el ejemplo que usted subió y lo rellena de antemano, así que solo debe confirmarlo o reemplazarlo.
Registros del CRM y cronología
Leads, negociaciones, contactos, comentarios de la cronología, fuentes, atribución de anuncios, Smart Processes.