Un flow peut-il consulter un système externe via une API ?
Oui, grâce à l'étape « HTTP request » : n'importe quel endpoint REST, des variables dans l'URL, les en-têtes et le corps, et des champs JSON reportés dans les variables du flow.
Oui. Ajoutez une étape HTTP request. Elle appelle n'importe quel endpoint REST avec la méthode, les en-têtes et le corps que vous définissez ; les variables du flow, comme les réponses du client ou les champs du CRM, peuvent être insérées partout : dans l'URL, les en-têtes ou le corps. Les champs de la réponse JSON sont reportés dans des variables que les étapes suivantes utilisent dans des messages, des conditions ou des champs CRM, et l'étape dispose de branches distinctes pour le succès et l'erreur.
Les en-têtes que vous marquez comme secrets, typiquement l'API key, sont stockés chiffrés et ne sont plus affichés après l'enregistrement ; un nouvel enregistrement sans les ressaisir conserve la valeur stockée. La requête elle-même est effectuée par un worker isolé, et non par le serveur WASync, et uniquement vers des adresses publiques.
Voir aussi
Mon flux compte 200 étapes. Comment en retrouver une ?
Appuyez sur Ctrl+F dans l'éditeur et saisissez un mot du titre ou du texte de l'étape : le canevas y accède directement et ses connexions s'illuminent.
Puis-je répartir les nouvelles conversations en rotation entre un groupe d'employés ?
Oui : l'étape « Assign to » propose un mode de rotation sur une liste ordonnée de 50 employés maximum ; chaque étape garde son propre compteur.