Comment insérer une étape entre deux étapes déjà connectées ?
Survolez la ligne entre les deux étapes et appuyez sur le « + » qui apparaît ; la nouvelle étape est reliée automatiquement.
Survolez la ligne qui relie les deux étapes. Un + apparaît sur la ligne ; appuyez dessus, choisissez le type d'étape, et la nouvelle étape est insérée avec les connexions réorganisées : la première étape mène désormais à la nouvelle, et la nouvelle mène à l'étape qui suivait. Vous n'avez rien à faire glisser ni à reconnecter à la main.
Voir aussi
Le bot peut-il envoyer un rappel si le client ne répond pas, puis clore la conversation ?
Oui : « If no reply » dans les paramètres du flow ou sur une question déclenche un rappel après X minutes, un message de clôture facultatif après Y minutes supplémentaires, puis l'exécution se termine.
Mon flux compte 200 étapes. Comment en retrouver une ?
Appuyez sur Ctrl+F dans l'éditeur et saisissez un mot du titre ou du texte de l'étape : le canevas y accède directement et ses connexions s'illuminent.