Можно ли запускать отдельный flow для каждой рекламы в Meta?
Да: выберите «From a specific ad» в карточке Start и перечислите id рекламных объявлений; один номер может обслуживать несколько flow, при этом сработает самый специфичный из них.
Да. В карточке Start выберите Customer writes first → From a specific ad и укажите id объявлений из Ads Manager (в одном flow можно задать несколько id, поэтому одна рекламная кампания может использовать общий flow). У одного номера может быть сколько угодно входящих flow.
Если сообщение подходит сразу под несколько flow, срабатывает самый специфичный: сначала flow для объявления клиента, затем flow по ключевым словам, затем Any message. Сообщение из объявления, которого нет в вашем списке, или сообщение вообще без рекламы попадает в flow по ключевым словам и в flow «Any message». Id объявления, а при наличии токена Meta Ads также кампания и ad set, записываются в лид.
Связанные материалы
Как сделать так, чтобы бот писал только новым клиентам, а не тем, с кем мы уже общаемся?
Включите «Только клиенты, которые раньше вам не писали» на карточке Start; «новый» означает, что номер ни разу не обменивался сообщениями ни с одним из ваших номеров.
Может ли бот отправить напоминание, если клиент не отвечает, и закрыть диалог после этого?
Да: параметр «Если нет ответа» в настройках потока или в отдельном вопросе задаёт напоминание через X минут, необязательное закрывающее сообщение ещё через Y минут, после чего выполнение закрывается.